Bigs H&H OÜ ir apņēmies aizsargāt savu klientu privātumu. Uzņēmuma darbība internetā atbilst visām attiecīgajām prasībām, Eiropas Savienības tiesību aktiem un Igaunijas Republikas likumiem.
Personas datu apstrāde
Tīmekļa vietnes https://bigshh.ee/ personas datu pārzinis ir Bigs H&H OÜ.
Kādi personas dati tiek apstrādāti
Bigs H&H OÜ tīmekļa vietne apstrādā šādus personas datus:
- vārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese;
- klientu atbalsta dati.
Kādā nolūkā personas dati tiek apstrādāti
Personas dati, piemēram, e-pasts, tālruņa numurs un klienta vārds, tiek apstrādāti, lai risinātu ar pakalpojumu sniegšanu saistītus jautājumus (klientu atbalsts).
Tīmekļa vietnes lietotāja IP adrese vai citi tīkla identifikatori tiek apstrādāti, lai nodrošinātu tīmekļa vietni kā informācijas sabiedrības pakalpojumu un veidotu vietnes apmeklējuma statistiku.
Juridiskais pamats
Personas datu apstrāde notiek ar klientu noslēgtā līguma izpildes nolūkā.
Personas datu apstrāde notiek juridiska pienākuma izpildei (piemēram, grāmatvedība un patērētāju strīdu risināšana).
Saņēmēji, kuriem tiek nodoti personas dati
Personas dati tiek nodoti tīmekļa vietnes klientu atbalstam pirkumu un pirkumu vēstures pārvaldībai un klientu problēmu risināšanai.
Personas datus var nodot informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams tīmekļa vietnes darbības vai datu mitināšanas nodrošināšanai.
Drošība un piekļuve datiem
Personas dati tiek glabāti Zone Media OÜ serveros, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalsts vai Eiropas Ekonomikas zonai pievienojušos valstu teritorijā. Datus var nodot valstīm, kuru datu aizsardzības līmeni Eiropas Komisija ir atzinusi par pietiekamu, kā arī ASV uzņēmumiem, kas ir pievienojušies datu aizsardzības vairoga (Privacy Shield) regulējumam.
Piekļuve personas datiem ir tīmekļa vietnes darbiniekiem, kuri var iepazīties ar personas datiem, lai risinātu ar tīmekļa vietnes lietošanu saistītus tehniskus jautājumus un sniegtu klientu atbalsta pakalpojumu.
Tīmekļa vietne īsteno atbilstošus fiziskus, organizatoriskus un informācijas tehnoloģiju drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, grozīšanu, neatļautu piekļuvi un izpaušanu.
Personas datu nodošana tīmekļa vietnes pilnvarotajiem apstrādātājiem notiek, pamatojoties uz ar apstrādātājiem noslēgtiem līgumiem. Pilnvarotajiem apstrādātājiem ir pienākums nodrošināt atbilstošus aizsardzības pasākumus personas datu apstrādē.
Iepazīšanās ar personas datiem un to labošana
Ar personas datiem var iepazīties un tos labot ar tīmekļa vietnes klientu atbalsta starpniecību.
Piekrišanas atsaukšana
Ja personas datu apstrāde notiek, pamatojoties uz klienta piekrišanu, klientam ir tiesības piekrišanu atsaukt, par to informējot klientu atbalstu pa e-pastu.
Glabāšana
Klientu atbalstam nepieciešamie personas dati tiek glabāti vienu gadu.
Dzēšana
Lai dzēstu personas datus, jāsazinās ar klientu atbalstu pa e-pastu. Uz dzēšanas pieprasījumu tiek atbildēts ne vēlāk kā viena mēneša laikā, precizējot datu dzēšanas termiņu.
Datu pārnešana
Uz pa e-pastu iesniegtu personas datu pārnešanas pieprasījumu tiek atbildēts ne vēlāk kā viena mēneša laikā. Klientu atbalsts pārliecinās par personas identitāti un informē par personas datiem, kas ir pārnesami.
Strīdu risināšana
Ar personas datu apstrādi saistītie strīdi tiek risināti ar klientu atbalsta starpniecību pa e-pastu info@bigs.ee. Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (Andmekaitse Inspektsioon, info@aki.ee).
